FAQ – Tout savoir sur nos programmes beauté
1. Comment vais-je recevoir mon programme ?
Dès que votre paiement est validé, vous recevez immédiatement un email avec un lien de téléchargement ou un accès direct au programme depuis votre espace client.
Aucun envoi postal, tout est 100 % numérique.
2. Quels formats sont disponibles ?
Nos programmes sont généralement au format PDF pour la lecture sur ordinateur, tablette ou smartphone. Certains incluent aussi des vidéos ou fichiers audio selon le contenu.
3. Ai-je besoin de matériel particulier ?
Non, tout est conçu pour être suivi avec ce que vous avez déjà. Si un matériel spécifique est recommandé (par exemple pour un exercice esthétique ou sportif), il sera toujours indiqué et optionnel.
4. Combien de temps pour voir des résultats ?
Cela dépend de votre régularité et de votre situation actuelle. Certains voient des changements en quelques semaines, d’autres en quelques mois.
Important : ce ne sont pas des promesses miracles, mais des méthodes concrètes et éprouvées. Les résultats varient selon chaque personne.
5. Puis-je demander un remboursement ?
Conformément à la loi (article L221-28 du Code de la consommation), les produits numériques fournis immédiatement après l’achat ne sont pas remboursables si vous avez renoncé à votre droit de rétractation au moment de la commande.
Cela nous permet de protéger nos contenus et d’éviter les abus.
6. Est-ce que c’est adapté aux hommes et aux femmes ?
Oui, nos programmes sont conçus pour les deux. Nous avons des versions adaptées à la morphologie, aux besoins et aux objectifs spécifiques de chacun.
7. Est-ce que les conseils sont sûrs pour la santé ?
Nos contenus sont basés sur des méthodes testées et reconnues, mais ils ne remplacent jamais l’avis d’un médecin ou d’un professionnel de santé.
En cas de doute ou de condition médicale, consultez un spécialiste avant d’appliquer les conseils.
8. Dois-je être majeur pour commander ?
Oui, l’achat est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Si vous êtes mineur, un parent ou tuteur légal doit effectuer la commande.
9. Est-ce que je peux partager le programme avec quelqu’un ?
Non, l’achat vous donne un droit d’utilisation personnel. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite par la loi.
10. Je n’ai pas reçu mon email, que faire ?
Vérifiez votre dossier Spam ou Promotions. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous à teamcommentglowup@gmail.com avec votre numéro de commande et nous vous renverrons l’accès.